ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ playsbo

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ") กับ playsbo ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินการเว็บไซต์และบริการทั้งหมดภายใต้โดเมน playsbo.org

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ playsbo ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การฝาก-ถอนเงิน การรับโบนัส หรือการติดต่อกับทีมงาน ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นแต่ละรายการ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย

เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากลและหลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ playsbo กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้ที่มีสิทธิ์ใช้บริการดังนี้

• อายุ: ผู้ใช้บริการต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามมาตรฐานการคุ้มครองผู้เยาว์ที่ playsbo ยึดถือ
• ความสามารถทางกฎหมาย: ต้องเป็นบุคคลที่มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายของประเทศที่ท่านพำนักอยู่
• บัญชีเดียวต่อบุคคล: สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและครบถ้วนในการสมัครสมาชิก
• ไม่อยู่ในบัญชีดำ: ต้องไม่เป็นบุคคลที่ถูกระงับหรือแบนจากการใช้บริการ playsbo ก่อนหน้านี้

การสมัครสมาชิก playsbo เป็นขั้นตอนที่ไม่มีค่าใช้จ่าย สมาชิกต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง รวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว

หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ playsbo ทันทีผ่านระบบแชทสดหรืออีเมล [email protected] เพื่อดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบความปลอดภัย

playsbo ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารแสดงที่อยู่ ก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือในกรณีที่ระบบตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ

playsbo รองรับช่องทางการฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), กรุงไทย NEXT, Bangkok Bank, กรุงศรี และ TMB โดยระบบจะประมวลผลการฝากเงินโดยอัตโนมัติภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก

• ยอดฝากขั้นต่ำ: ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นที่เลือก โดยทั่วไปเริ่มต้นที่ 100 บาท
• ยอดถอนขั้นต่ำ: 300 บาทต่อครั้ง
• ระยะเวลาถอนเงิน: 1-15 นาทีสำหรับธนาคารที่รองรับระบบอัตโนมัติ
• บัญชีที่ใช้ถอน: ต้องเป็นบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ playsbo เท่านั้น
• ค่าธรรมเนียม: playsbo ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอน อย่างไรก็ตามธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง

playsbo ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด ธุรกรรมที่น่าสงสัยจะถูกตรวจสอบและอาจถูกระงับเพื่อการสอบสวนเพิ่มเติม โดย playsbo มีสิทธิ์ขอเอกสารแสดงที่มาของเงินในกรณีที่จำเป็น

playsbo มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน แคชแบ็ครายสัปดาห์ และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเฉพาะที่สมาชิกต้องปฏิบัติตาม

• เทิร์นโอเวอร์ (Turnover): โบนัสทุกรายการมีข้อกำหนดการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอน โดยระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
• ระยะเวลา: โบนัสมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• การรับโบนัส: สมาชิกสามารถรับโบนัสได้ครั้งละ 1 รายการเท่านั้น ไม่สามารถรับโบนัสซ้อนกันได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• การยกเลิกโบนัส: หากตรวจพบการพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด playsbo มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสนั้นทั้งหมด
• เกมที่นับเทิร์นโอเวอร์: เกมบางประเภทอาจไม่นับหรือนับในอัตราที่แตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชั่น

playsbo ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า การตัดสินใจของ playsbo เกี่ยวกับโบนัสและโปรโมชั่นถือเป็นที่สิ้นสุด

สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเล่นที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกม และต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิดความยุติธรรมของเกมหรือสร้างความเสียหายต่อแพลตฟอร์มและสมาชิกคนอื่น

พฤติกรรมต้องห้ามที่จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที ได้แก่:

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ
• การสมคบคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือเกม
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การข่มขู่ ดูถูก หรือคุกคามทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น
• การพยายามเจาะระบบหรือทดสอบความปลอดภัยโดยไม่ได้รับอนุญาต

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม playsbo ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ รูปภาพ และสื่อมัลติมีเดียทุกประเภท ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ playsbo หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัดและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ เพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ ขาย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินทางปัญญาของ playsbo โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

playsbo ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความต้องการเฉพาะของสมาชิกทุกราย

playsbo จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การหยุดทำงานของระบบ การสูญหายของข้อมูล ความล่าช้าของเครือข่าย หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ playsbo

playsbo ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบ ัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อ หากตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีนั้นถูกใช้ในทางที่ผิด การระงับบัญชีอาจเป็นการชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ หรือถาวรขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยต้องถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อนการปิดบัญชี ยอดเงินที่ยังไม่ได้ถอนจะถูกโอนคืนตามขั้นตอนมาตรฐาน ยกเว้นในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด

• การระงับชั่วคราว: ใช้ในกรณีที่ต้องการตรวจสอบข้อมูลหรือยืนยันตัวตน บัญชีจะกลับมาใช้งานได้เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น
• การยกเลิกถาวร: ใช้ในกรณีละเมิดข้อกำหนดร้ายแรง เช่น การฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการใช้บัญชีหลายบัญชี
• การปิดบัญชีตามคำขอ: สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา โดยเฉพาะในกรณีที่ต้องการหยุดพักการเล่นเพื่อสุขภาพ

playsbo เชื่อมั่นว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน เราจึงมุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง

playsbo มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นให้แก่สมาชิก ได้แก่ การกำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน การตั้งเวลาหยุดเล่น และการขอระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรด้วยตนเอง (Self-Exclusion) สมาชิกสามารถขอใช้เครื่องมือเหล่านี้ได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ต

บริการของ playsbo เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น หากพบว่าผู้เยาว์เข้าใช้บริการ บัญชีจะถูกยกเลิกทันทีและจะมีการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้ จะพยายามระงับโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ด้วยการเจรจา คู่กรณีตกลงที่จะระงับข้อพิพาทโดยการอนุญาโตตุลาการ โดยคำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันทั้งสองฝ่าย

ความไม่สมบูรณ์หรือการไม่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง ไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และผลบังคับใช้ของข้อกำหนดอื่นๆ ที่เหลืออยู่

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ playsbo สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสด: ระบบแชทสดในแพลตฟอร์ม playsbo พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• อีเมล: [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• ภาษา: ทีมซัพพอร์ตของ playsbo ให้บริการเป็นภาษาไทยเป็นหลัก

สำหรับข้อร้องเรียนที่เป็นทางการ กรุณาส่งรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมล [email protected] โดยระบุหัวข้อว่า "ข้อร้องเรียน" พร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดของปัญหา ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 5 วันทำการ